无锡欧玛机械制造有限公司售后服务网络
12人
345多家
无锡欧玛机械制造有限公司服务人员12人,欧玛发电机组发动机在国内服务网点345多家。以保证为用户提供最快捷的服务
 
电话:0510-88609782
传真:0510-88609781-8004
网址:www.oumapower.com
24小时服务电话,节假日不休息
公司售后服务负责人陈工手机:13861709895
质量保证期
① 发电机质保期为本售后服务承诺书签订之日起12个月或运行1000小时,以先到者为准。
② 保修范围:在质保期内由于设备的质量原因而造成的任何损伤和损坏,均由我公司负责修理或更换。
③ 免费报修期的注意事项:在保修期内,因客户的不当使用、擅自改动设备、附加连接或因人为操作失误等造成设备的损坏而需要修理或更换的,我公司将收取设备成本费和人工费。
④ 超过质保期,我公司实行终身成本维修。
⑤三包未说明事项严格按照国家三包法中所规定的执行。
故障处理响应时间&技术支持与培训承诺
在接到用户报修后20分钟内给予答复,一般情况12小时内到达现场,个别偏远地方在36~48小时内到达现场解决问题。
根据贵客户的需求,我公司热忱为贵客户提供免费技术咨询和培训,地点可以在贵公司,或在贵公司客户工程现场,主要内容有:
  *发电机组系统操作;
  *发电机组的技术特点、安装维护和使用注意事项;
  *发电机组与贵客户配套设备的性能良好匹配;
  *发电机组一般故障及排除。